c4777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিতে c4777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য সকল শর্ত ও নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ বয়সের শর্ত

c4777 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বয়সের শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

c4777 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেই অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা বৈধ কি না তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার একান্ত দায়িত্ব।

১.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, একাধিক বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে পরিবারের সদস্যদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ উত্তোলনে বাধা পড়তে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

c4777 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট)

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার c4777 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

c4777-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সফলভাবে উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে এই সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। উত্তোলন বাতিল বা বিলম্বিত হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

c4777 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে তা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (১০x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং জমার ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করা হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে চালু থাকতে পারবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.৩ প্রমোশনাল অফার

c4777 সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও সময়সীমা রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

c4777-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

c4777-এর সকল গেম যাচাইকৃত প্রোভাইডার থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ বিভিন্ন নামকরা গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম পরিচালনা।
• গেমের ফলাফল হেরফের করার যেকোনো চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• কোলেকটিভ বেটিং বা গ্রুপ আঁতাতের মাধ্যমে সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বা পেআউটে অসঙ্গতি দেখা দিলে c4777 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের ভিত্তিতে প্রদত্ত কোনো জয়ের অর্থ প্রদান c4777-এর বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়ে না।

c4777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িকভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বিকল্প (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস দেখার সুবিধা।
• বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে পরামর্শ নেওয়ার সুযোগ।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

c4777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় হলে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ c4777-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে c4777 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘন।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

c4777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইসের কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• বাহ্যিক সার্ভার বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অপরের হাতে পড়লে।
• গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

সাপোর্ট যোগাযোগ: [email protected] | ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট।

c4777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।